Проблема = возможность: антикризисный менеджмент Ицхака Адизеса

Как реформировать бизнес, чтобы адекватно отвечать на новые вызовы времени? Реально ли выиграть тогда, когда все теряют? Ответы на эти вопросы, волнующие сейчас каждую украинскую компанию, есть у всемирно известного гуру менеджмента Ицхака Адизеса.

Адизес – автор уникальной методологии управления, которой уже более трех десятков лет пользуются ведущие мировые компании, каждая из которых в свое время попадала в тот или иной кризисный шторм. Но все они – к примеру, Coca-Cola, Bank of America, Volvo, Domino`s Pizza, Visa Group, – не просто удержались на плаву, а еще и усилили свои позиции на рынке.

"В китайском языке понятия проблема и возможность – это одно и то же слово. И в самом деле, каждая проблема – это возможность, возможность чему-то научиться", – уверен основатель и гендиректор Института Адизеса, организации, специализирующейся на управлении изменениями, имеющей филиалы в США и еще 14 странах.

Читайте: Антикризисный форум для топ-менеджеров

Берегись автомобиля

"Если просто идти прямо по улице – ничего не изменится. Изменения начинаются тогда, когда вы подходите к перекрестку, потому что теперь вам нужно принимать решение, куда двигаться дальше. И даже если вы выбрали правильный путь, будьте готовы к тому, что вас может задавить внезапно выехавший на дорогу грузовик", – говорит Адизес. Конечно, вариант с грузовиком не кажется слишком оптимистичным, вот только, живя в реальном мире, его нельзя не принимать во внимание. Да, застраховаться от всего не получиться. Но можно подготовиться: потренироваться, развить гибкость, ловкость, внимательность, быстроту реакции, и тогда, вполне возможно, от грузовика удастся увернуться, отделавшись, что называется, легким испугом.

Первый пункт в системе тренировок "по Адизесу" – реформирование управления компанией в соответствии с разработанной им формулой PAEI, сочетающей в себе характеристики четырех ключевых типов руководителей. P – это producer, производитель результатов, A – администратор, E – предприниматель (entrepreneur), I – интегратор.

Лишь правильное сочетание в одной команде топ-менеджеров всех этих типов позволяет компании развить маневренность и многовектороность, позволяющую решать проблемы оптимальным способом, задействовав в нужный момент подходящие качества нужного руководителя. Грубо говоря, если у вас есть лишь микроскоп или только молоток, то и забивать гвозди, и изучать микроогранизмы вам придется с помощью одного и того же предмета, что эффективно в одном случае, но контрпродуктивно – в другом. А задачи перед бизнесом могут стоять самые разные, и в своем арсенале необходимо иметь подходящие инструменты для их решения. И ключевая задача по-настоящему эффективного лидера компании – собрать такую "команду мечты" и грамотно направлять ее, быть первым среди равных.

Лучшее время – это сейчас

Именно формула PAEI сделала Ицхака Адизеса известным, и она же стала платформой, на которой эксперт развивал другие свои наработки, в частности – модель жизненных циклов компаний.

"Если вы не изменяетесь, вы умираете. Это закон жизни. Жизнь — это изменения. То, что не изменяется, — мертво. Вы спросите: "С какой стати, если я не изменяюсь, я должен буду умереть?" Если вы не изменяетесь, изменяются ваши конкуренты, если даже в вашей сфере бизнеса не происходит изменений, они есть в стране. Если и страна не изменяется, то изменяется мир. Поэтому инновации вам нужны хотя бы для того, чтобы не отстать от всего остального мира", – настаивает гуру менеджмента.

Чтобы быть эффективным, стиль управления должен меняться в зависимости как от внешних условий, так и этапа жизненного цикла компании. Причем формальный возраст фирмы роли не играет – все намного тоньше. В реальности он зависит лишь от двух факторов – гибкости и самоконтроля. "Молодые компании гибки, но неконтролируемы. Когда в компании контроль преобладает над гибкостью, она стареет", – говорит Адизес.

Одно из возможных решений в данном случае – децентрализация: "Компании, находящиеся в фазе расцвета, поддерживают те, что стареют (родителей), и те, что растут (детей). Одно поколение сменяет другое, организация одновременно находится на всех стадиях жизненного цикла, и поэтому не стареет и не умирает", – объясняет эксперт.

На первый взгляд может показаться, что модель Адизеса хоть и хороша, но оторвана от реальной жизни: мол, какие инновации и реформы, если все рушиться буквально на глазах?! Но если задуматься, становиться очевидным, что идеальный момент не наступает никогда: мы живем здесь и сейчас, и именно здесь и сейчас нам нужно принимать правильные решения.

"Есть большая ошибка, которую допускают в некоторых компаниях, когда говорят: "Как только мы найдем деньги, мы займемся инновациями. Как только у нас будут ресурсы, мы займемся инновациями". Если вы ожидаете, когда у вас появятся ресурсы, они у вас никогда не появятся, так как вы всегда найдете другой способ их использовать. Краткосрочные задачи никогда не дадут возможности заняться долгосрочными делами. Так наступит кризис, который заберет все", – говорит эксперт, не зря прозванный "организационным терапевтом". "Не ждите, что найдутся время и ресурсы. Выделите их. Что я рекомендую своим клиентам: открыть календарь и зафиксировать первые дни каждого месяца в году для стратегических сессий, для сосредоточения на инновациях, на чем-то новом. Это могут быть первые два дня месяца. А в остальные дни заниматься обычной деятельностью", – продолжает он.

Читайте: Восьмой форум маркетинг-директоров: понять потребителя

Но при этом акцентирует: у внедрения инноваций есть три ключевых врага. Первый — это вмешательства: для инноваций крайне важна непрерывность. Второй — недостаточные ресурсы: планируя затраты энергии, времени и средств, лучше переоценить, чем недооценить. Ну и третий — отсутствие взаимодополняющей команды: тех, кто может приложить инновации к практике. "Много инженеров, креативщиков, гениев занимаются инновациями, но в результате ничего не происходит. Нет перехода от инновации к ее коммерциализации, выпуску на рынок", – предупреждает Адизес.

Подробнее познакомиться с реально работающими антикризисными инструментами и практическими решениями от гуру менеджмента можно будет уже совсем скоро, 17 апреля, когда в киевском отеле "Премьер Палас" состоится уникальный мастер-класс Ицхака Адизеса "Изменения и их влияние на лидерство".

Детальная информация о мероприятии http://conference.mim.kiev.ua/ .

Обозреватель выступил информационным партнером антикризисного форума. Для наших читателей мы предоставляем скидку на мастер-класс в 10% по промо-коду "oboz". Количество мест ограничено.