В Ощадбанке ввели новый сервис для регистрации советских вкладчиков

Ощадбанк ввел новый сервис IVR-актуализация для регистрации вкладчиков. Об этом сообщает пресс-служба КМДА.

Как говорится в сообщении пресс-службы, сервис введен для максимального удобства вкладчиков Сбербанка бывшего СССР, данные о которых внесены в "Реестр вкладчиков сбережений граждан" и которые еще не прошли процесс актуализации своих данных.

Сервис создан для того, чтобы минимизировать нагрузку на телефонные линии контакт-центра, а также сделать телефонное общение вкладчиков с банком более быстрым и удобным, и был введен IVR-сервис.

Отныне для получения даты и времени проведения актуализации с помощью сервиса IVR вкладчикам необходимо позвонить по номеру 0-800-212-000 (бесплатно со стационарных телефонов в Украине) или (044) 364-21-21 (по тарифам "Укртелекома"), выбрать меню "Автоответчик" и, прослушав сообщение, ввести данные свою дату рождения и цифровое значение номера паспорта. Линия работает круглосуточно.

В банке уверены, что IVR - это еще один современный банковский сервис, который не только экономит время клиентов, но и делает их обслуживание быстрым и комфортным.

Как сообщал "Обозреватель", с 1 сентября Ощадбанк начал следующий этап регистрации граждан, которые должны получить компенсации по утраченным вкладам.