Как добиться перерасчета за недогрев или отсутствие горячей воды?

На этой неделе в Украине начался отопительный сезон, но те, у кого батареи еще холодные, могут надеяться на материальную компенсацию.

На прошлой неделе киевская власть перечислила 42 миллиона гривен за неподобающе предоставленные коммунальные услуги - тем, у кого летом не было горячей воды. ТСН разобралось, реально ли добиться перерасчета самостоятельно.

Если батарея холодная дольше 12 часов подряд, уже можно писать жалобы и ставить коммунальщиков "на счетчик".

Закон дает право спросить с коммунальщиков за каждый градус недогрева. Зимой в комнате должно быть не холоднее +18 градусов. Если +17 - это уже повод добиваться компенсации: минус один градус - минус 5 процентов в оплате за отопление, минус два градуса - минус 10 процентов.

Впрочем, добиться компенсации не так просто. Так, существует специальная инструкция "Как измерять температуру в помещении". Согласно ей, средняя температура в помещении определяется на уровне роста человека, примерно 1,5 метра от пола, в пяти точках.

Кроме того, что надо измерить температуру в каждом углу комнаты на расстоянии полуметра от стены, надо измерить еще посередине комнаты, потом повторить замеры через 10-15 минут. Отдельно надо замерить днем ??и ночью.

Если же коммунальщики и после этого не захотят делать перерасчет, следующий шаг - судиться. Однако и это, оказывается, не так просто.

"Практически ни у одного человека нет договора с водоканалом или с энергопоставляющей компанией. У него даже договора с ЖЭКом может не быть. Вот и получается, что монополисты не имеют никаких оснований проводить пересчет, и вообще говорят:" кто вы такие? мы вас не знаем", - прокомментировала адвокат Татьяна Монтян.

Юрист советует знакомиться с коммунальщиками сразу всем домом и также сообща обращаться в суд в случае чего - тогда есть хоть какие шансы.