Букмекерська контора роздасть гравцям "вибачальні" 3 млн доларів: чим завинила
Популярна американська букмекерська компанія DraftKings погодилася виплатити понад 3 млн дол. своїм гравцям у Коннектикуті (США). Суму виплатять після розслідування, яке почалося через скарги клієнтів на неясні умови відіграшу в промоакції з фрибетами.
Гроші отримають близько приблизно 7 тис. осіб, тобто середня виплата становитиме лише близько 429 дол. Як пише iGamingToday:
- клієнти отримають повідомлення електронною поштою;
- гроші буде повернуто або на банківський рахунок, або поштовим чеком – залежно від того, чи активний акаунт клієнта;
- незатребувані суми зберігатимуться протягом року, у цей період вони можуть бути виплачені за запитом.
Звинувачення проти DraftKings: що відомо
Департамент захисту прав споживачів Коннектикуту (DCP) заявив, що DraftKings порушила правила реклами штату. Компанія не повідомила гравців про важливі умови, які потрібно було виконати, щоб отримати бонуси, наприклад, "Бонуси за депозит у казино" і "Бонуси за поповнення рахунку".
- Розслідування торкнулося рекламних пропозицій, що діяли з жовтня 2021 року по січень 2023 року.
- Особливу увагу приділили акції, яка проводилася з 2 по 4 грудня 2022 року.
DraftKings заперечує всі звинувачення, але погодився врегулювати спір. Компанія добровільно зупинила спірні акції та почала впроваджувати низку змін.
Що зробить DraftKings:
- Компанія розробить нові правила маркетингу з більш чіткими стандартами реклами.
- Співробітники, які відповідають за рекламу і маркетинг у Коннектикуті, проходитимуть щорічне навчання за законами штату.
- До 2031 року DraftKings буде регулярно звітувати перед DCP.
- Крім повернення грошей гравцям, внесе 50 тис. дол. на підтримку програм із захисту прав споживачів – гроші підуть на розв'язання скарг і посилення законів про захист прав споживачів.
Також компанії заборонено використовувати слова на кшталт"безкоштовно", "без ризику" або "комплімент" для опису бонусів, якщо вони не відповідають дійсності максимально точно. Якщо є будь-які умови або вимоги щодо ставок, вони мають бути чітко вказані.
Не перший випадок
Це не вперше, коли DraftKings стикається з перевірками в Коннектикуті. Влітку 2024 року компанію оштрафували на 19 500 дол. за ігровий автомат, який не виплачував виграші, як було обіцяно.
Тоді багато гравців скаржилися, що не отримували виграші, хоча робили значні ставки. Компанії довелося повернути гравцям 23,9 тис. дол.
Раніше OBOZ.UA розповідав, як прогнозувати тотал голів у ставках на спорт. Часто гравці спираються на середню кількість голів команди, однак цей підхід не завжди коректний.
Тільки перевірена інформація у нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!