Велика мережа АЗС заправляла машини бензином із водою: водії вимагають оплатити ремонт
У Львівській області до однієї з автозаправок мережі АЗС ОККО до резервуару з бензином потрапила вода. В результаті понад десятки машин після заправки зламалися біля станції. У компанії визнали свою помилку та пообіцяли сплатити і евакуатори, і ремонт.
Що сталося із бензином?
"Відбулася технічна несправність", – заявили у прес-службі ОККО. Про проблему стало відомо увечері 30 червня. Невдоволені клієнти стали розміщувати фотографії та відео із заправки у соцмережах. Йдеться про станцію у селі Солонка (вул. Стрийська) за кілька десятків кілометрів від Львова.
В ОККО швидко визнали помилку, відкрили єдину лінію постраждалих. Проте коментарі під своєю посадою закрили. "Мережа оперативно відреагувала та надала контакти єдиного каналу для опрацювання всіх заявок. Переписуватись у коментарях під постом. Ми не про розмови, а про швидке реагування та виправлення", - пояснила закриття коментарів представник компанії Ярослава Полякова.
Звернення приймають за номером 0 800 501 101. До речі, така технічна помилка в першу чергу вдарила по компанії. Розбавляти бензин водою – пряма дорога до поломки авто. Подібні проблеми виникали раніше на інших АЗС.
При цьому клієнти фактично на деякий час втратили можливість користуватися своїм авто в результаті поломок. "Ми фіксуємо всі звернення, оперативно опрацьовуємо заявки, витрати на ремонт та евакуатори буде компенсовано", - зазначають у ОККО.
"Всіх водіїв, які заправилися на цьому АЗК бензином марки А-95, сьогодні після 18:30 прохання у разі виникнення несправностей з авто звернутися на гарячу лінію "ОККО" – 0 800 501 101. Наразі ми фіксуємо всі звернення, оперативно опрацьовуємо заявки, витрати на ремонт та евакуатори будуть компенсовані", – заявили в мережі.
Раніше OBOZREVATEL розповідав, як самостійно розпізнати старий, небезпечний для авто бензин. В ідеальних умовах пальне зберігається до п'яти років, але будь-яке порушення скорочує цей термін.
Тільки перевірена інформація у нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Чи не ведіться на фейки!