Обмінники не беруть валюту в українців: коли перестануть вимагати комісію і куди можна поскаржитися

Українці вже кілька тижнів не можуть без комісії продавати долари в обмінниках. За 100 доларів платять як за 90, а пояснюють це тим, що на купюрі виявили пляму, потертість, сліди від ручки тощо. Таким чином, обмінники можуть додатково збирати з клієнтів близько 30 млн доларів на місяць.

У "заробіток" обмінників має втрутитися Нацбанк. Він має і інструменти впливу, і можливість контролю. Про те, як змінять правила для обмінників та що відбувається на готівковому ринку, читайте у матеріалі OBOZREVATEL.

Обмінники диктують свої правила: чому українці почали платити за валюту більше

До повномасштабної війни валюту в Україну ввозили літаками: з початку повномасштабної війни логістика порушена, нових купюр на ринку поменшало. За правилами зношену (докладніше читайте нижче) купюру повинні відправляти на інкасо. Тобто гроші беруть, а потім відправляють на обмін в іноземний банк-респондент, з яким підписано угоду.

Український Набцанк має право обмінювати лише гривню, а от у випадку з доларами – для обміну валюти доведеться подолати кордони. І така інкасо коштує гроші. Тариф фіксується у відсотках від номіналу банкноти (найчастіше становить від 10%). Його повинні публічно розміщувати у доступному для клієнта місці.

Обмінники зіштовхнулися із ситуацією, коли якість купюр падає, нові купюри в таких масштабах в Україну не завозять. І замість процедури інкасо вони стали просто призначати комісію на ті банкноти, які мають навіть незначні ушкодження, плями, штампи.

"Спочатку це був нормальний процес. Обмінники боялися брати зношені купюри, логістика доставки доларів утруднена, літаки не літають. Але потім виявилося, що на цьому просто почали заробляти", – розповідає член комітету з питань фінансів, податкової та митної політики Ярослав Железняк.

Обмінники купюри навіть із невеликими плямами купували у клієнтів зі знижкою 10%. Наприклад, "погану" купюру у 100 доларів продавали як 90 доларів. Але після цих 100 доларів наступному клієнту продавали вже за повною вартістю. Така практика швидко поширилася на всі обмінники.

Інформація швидко дійшла до Нацбанку, їхні представники побували на засіданні профільного парламентського комітету. Саме Нацбанк видає ліцензії обмінникам та контролює їхню роботу. Після низки гнівних повідомлень НБУ все-таки опублікував докладне роз'яснення.

У ньому говориться:

• приймати гроші на інкасо обмінники та банки мають право;
• вводити додаткові курси, комісії, відмовлятися приймати купюри старого зразка – немають права;
• Якщо вважаєте, що обмінники порушили ваші права – скаржтеся на Нацбанк.

Економіст Олексій Кущ заявив, що обмінники додатково на запровадженні комісій можуть заробляти близько 30 млн. доларів на місяць. Оборот готівкового ринку обчислюється у мільярдах. З частини операцій беруть додаткові комісії і, таким чином, збирають величезні суми.

Важливо: якщо обмінник бере купюру на інкасо і справді відправляє її на обмін – це законна послуга. Але якщо натомість цю ж купюру відразу ж продають за повною ціною – це схема. Залізняк каже: довести таку незаконну операцію не так просто. Для цього потрібно зафіксувати номер банкноти та простежити її подальшу долю.

Спочатку українці намагалися обійти обмеження обмінників за допомогою банкоматів з функцією поповнення валютних карт готівкою. Проте банки відмінили можливість такого поповнення.

Нацбанк включиться у справу: як зміниться ситуація найближчим часом

Співрозмовники OBOZREVATEL у Нацбанку кажуть: повноважень для того, щоби вказати обмінникам на порушення, достатньо. Це планують зробити найближчим часом. Скарги на обмінники приймають і на пошту, і гарячу лінію. Далі регулятор має право штрафувати та навіть позбавляти ліцензії тих, хто не захоче працювати за правилами.

Водночас, Железняк додає: якщо обмінники не перестануть призначати комісії, то інструменти впливу на них є і в нардепів. За його словами, нещодавно представники цих компаній просили парламент вберегти їх від значного підвищення податків, яке пропонував Нацбанк. Нардепи пішли на зустріч і тепер можуть передумати.

"Думаю, таке рішення більшість підтримає", – каже Железняк. І хоча пропозиція підвищити податки для обмінників звучать як погроза, це справді може стати вирішенням проблеми. Представники небанківських фінансових установ уже давно конфліктують із Нацбанком.

Регулятор ще минулого року був незадоволений тим, що вони фактично штучно завищують курс долара і заважають стабілізувати ситуацію на валютному ринку. Однак тоді з цим явищем упоралися. А як покарання всім обмінникам заборонили рекламу свого курсу, яскраві вивіски тощо.

Тепер обмінники придумали нове джерело легкого заробітку. Штучно знизили на 10% курс продажу валюти, заявляючи про нібито проблеми з якістю банкнот. Насправді ж валюти в Україні достатньо, проблем із готівкою немає. Проблема з якістю справді загостриться, якщо повномасштабна війна затягнеться і доставляти купюри літаками буде неможливо.

За правилами повинні приймати долари, якщо є:

• потертості;
• штампи, печатки, написи до 200 квадратних мм;
• до трьох плям по 5 мм;
• до трьох надрізів по 3 мм;
• до чотирьох отворів по 1 мм.

Усі, хто ці правила порушать, найближчим часом ризикують сплатити штрафи Нацбанку. І щойно розмір штрафів буде більшим, ніж вигода від комісії, обмінники від такої практики відмовляться.