Українцям відмовляють у виплаті виграшів: що кажуть у КРАІЛ і як уникнути проблем

У КРАІЛ (Комісія з регулювання азартних ігор та лотерей) повідомили про велику кількість скарг від гравців на відмову у виплаті виграшів, їх скасування та блокування ігрових рахунків. Регулятор пояснив, що такі ситуації найчастіше виникають через порушення гравцями правил азартних ігор, зокрема використання чужих платіжних засобів, мультиакаунтинг та зловживання бонусною політикою.

Про це пише КРАІЛ. В Україні сфера азартних ігор регулюється законодавством, яке встановлює чіткі вимоги як до організаторів, так і до гравців.

Недотримання цих правил може призвести до серйозних наслідків, включаючи відмову у виплаті виграшів, блокування ігрових рахунків та накладення штрафів. КРАІЛ зазначає, що основними порушеннями з боку гравців є:

• використання чужих платіжних засобів: поповнення ігрового рахунку або виведення коштів за допомогою банківських карток, які не належать гравцю (наприклад, картки родичів чи друзів);

• мультиакаунтинг: створення декількох ігрових рахунків однією особою з метою отримання додаткових бонусів чи обходу обмежень;
• зловживання бонусною політикою: недобросовісне використання акцій, програм лояльності та інших заохочувальних заходів, які пропонують організатори азартних ігор.

Такі дії порушують встановлені правила та можуть призвести до негативних наслідків для гравців. У разі виявлення порушень з боку гравців, організатори азартних ігор мають право:

• відмовити у виплаті виграшу: якщо встановлено, що виграш отримано внаслідок порушення правил;
• скасувати виграш: у випадку підтвердження недобросовісних дій з боку гравця;
• заблокувати ігровий рахунок: при виявленні серйозних або повторних порушень.

КРАІЛ наголошує на необхідності свідомого ставлення до участі в азартних іграх та рекомендує перед початком гри обов’язково ознайомлюватися з правилами організатора азартних ігор і правилами проведення азартної гри. Законодавство України визначає наступні вимоги до гравців:

• вікове обмеження: учасником азартних ігор може бути лише особа, яка досягла 21-річного віку. Організаторам азартних ігор заборонено приймати ставки та виплачувати виграші особам молодше 21 року;
• ідентифікація особи: гравець зобов’язаний надати достовірні дані під час реєстрації та проходження процедури ідентифікації;
• використання власних платіжних засобів: поповнення ігрового рахунку та виведення коштів повинно здійснюватися виключно за допомогою платіжних засобів, що належать гравцю.

Організатори азартних ігор також несуть відповідальність за дотримання законодавства. Зокрема, вони зобов’язані:

• дотримуватися правил ідентифікації гравців: у разі порушення процедури ідентифікації, що призвело до допуску до гри особи, яка не досягла 21 року або включена до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів, організатору загрожує штраф у розмірі 500 мінімальних заробітних плат;

• не допускати до гри осіб з обмеженим доступом: за допуск таких осіб передбачено штраф у розмірі 500 мінімальних заробітних плат;
• забезпечувати підключення грального обладнання до Державної системи онлайн-моніторингу: у разі непідключення обладнання, на організатора накладається штраф у розмірі 1 000 мінімальних заробітних плат.

Щоб уникнути негативних наслідків, гравцям рекомендується дотримуватись декількох правил. А саме:

• ознайомлюватися з правилами: перед початком гри уважно вивчити правила організатора та умови проведення азартної гри;
• використовувати власні платіжні засоби: здійснювати фінансові операції лише з використанням особистих банківських карток чи інших платіжних інструментів;
• уникати створення декількох акаунтів: реєструвати лише один ігровий рахунок та не намагатися обійти встановлені обмеження.

Як повідомляв OBOZ.UA раніше, відеоплатформа YouTube вже з 19 березня оновить свої правила та запровадить нові обмеження на показ азартного контенту. У першу чергу, посилення зачеплять онлайн-казино, покерні клуби та букмекерські контори. 

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!