Блог | Вас заставили платить в больнице за лекарства? Давайте вместе заставим НСЗУ работать
Из бюджета Украины НСЗУ ежегодно получает миллиарды гривен на покупку лекарств и оплату услуг медицинских учреждений. Но часть этого бюджета до пациента не доходит. В больницах те же лекарства, за которые уже заплачено из бюджета, пациентов заставляют покупать за собственные средства.
Таких случаев – тысячи по всей стране. Если в больницах вам выдавали перечень лекарств, которые вам нужно купить и принести врачу – напишите нам на почту [email protected] (в письме укажите контактный номер телефона и опишите ситуацию).
А еще знайте -– в этом случае вы не помогли своему врачу. Вы дважды заплатили за лекарства. Первый раз своими налогами, а второй раз – в аптеке. И виновата в этом НСЗУ.
Потому что НСЗУ должна не только выдавать деньги больницах, но и контролировать, чтобы эти гарантированные лекарства доходили до пациентах. И этого они, по моему глубокому убеждению, не делают. И тому есть ряд подтверждений.
Только по данным того же НСЗУ им за незаконные поборы в больницах за год поступила 771 жалоба. Большинство пациентов в НСЗУ не жалуется и молча несет лекарства в больницы. Здесь есть две огромные проблемы, которые делают работу НСЗУ абсолютно бесполезной и даже вредной.
Первая – полное отсутствие контроля. Моя уже покойная бабушка накануне Нового года попала в больницу с сердечным приступом. Как раз в этом случае НСЗУ предоставляет оплачивает пакет: лекарства должны быть бесплатными. Но вместо этого каждый день в больнице предоставляли список необходимых лекарств на тысячи гривен. Покупать нужно все: начиная от салфеток и заканчивая физраствором.
Данные о том, получила ли эта больница деньги на лекарства, публичная. Я проверил, лекарства должны быть бесплатными. Эту информацию подтвердил и главврач. Но при этом отметил, что находится в отпуске и предложил поискать начмеда и написать ему жалобу. Тем временем бабушка переходила от одного отделения (реанимации) до другого (кардиологического). И в каждом отделении ежедневно давали тот же список лекарств. Лекарства следом за бабушкой в отделения не мигрировали. Если купить утром лекарства в одном отделении, а в обед переведут в другое - все придется покупать заново.
Я, начитавшись прессрелизов НСЗУ, решил им пожаловаться, как и говорится в инструкции. Но тут меня ждал сюрприз. Горячая линия, куда можно направлять жалобы, не работает на выходных, по вечерам. И поэтому нужно либо написать письменную жалобу, либо ждать несколько дней. И письменная жалоба, разумеется, также будет рассмотрена через несколько дней.
НСЗУ не работает над тем, чтобы возвращать пациентам деньги после жалоб и не наказывает больницы. Жалобы в НСЗУ поступают, но вот реакции – никакой. За пять лет работы НСЗУ не соизволило создать систему мониторинга и контроля, которая бы позволила оперативно реагировать на жалобы.
И дело не в плохой больнице, в которую попала моя уже покойная бабушка. Сотни читателей OBOZREVATEL оказались в такой же ситуации. Возмутительно, но покупать лекарства требуют даже для военных. А недавно моя коллега объявила сбор на лекарства для своего брата, который пострадал от инсульта. Лекарства тоже должны быть бесплатными.
Вторая проблема – НСЗУ не признает своей ошибки, не говорит о проблеме и как минимум публично не пытается ее решить. В их реальности украинцы бесплатно получают лекарства, услуги, а система работает как часы даже в период полномасштабной войны.
Вопрос: какой смысл тратить деньги из бюджета, если пациентов все равно заставляют покупать эти лекарства, а НСЗУ ничего не может с этим поделать? Может попробовать перераспределить эти деньги и направить в ту структуру, которая будет эффективно ими распоряжаться? Либо официально повысить зарплаты врачам, чтобы на этом зарабатывали не коррумпированные руководители медицинских учреждений и сети аптек, а сами медики?
OBOZREVATEL обратился в пресс-службу НСЗУ с просьбой организовать интервью с главой Натальей Гусак и ответить, как на самом деле происходит мониторинг, контроль, что делать пациенту. Если просьба об интервью будет проигнорирована, мы опубликуем все вопросы к главе НСЗУ и будем самостоятельно искать на них ответы. А тем временем мы просим всех читателей, которых заставили платить за лекарства, которые должны быть бесплатными, писать нам на указанную выше почту. Давайте вместе заставим НСЗУ работать.
