Банк в клике от тебя

Клиентской аудитории банков прогнозируют взрыв за счет интернет-банкинга

Видео дня

Сегодня большинство украинцев не принимают активного участия в банковском рынке. В Украине 176 банков, у которых 19 800 отделений. По данным компании GfK, только 10% граждан Украины имеют текущие счета, 5% - депозиты и 9% кредитную карту. В стране наблюдается не иначе как парадокс: банков много, они проводят активные рекламные кампании, но показатели проникновения финансовых услуг и уровень охвата ими населения очень низкие.

Препятствия в популяризации услуг банков кроются, прежде всего, в украинской, а точнее постсоветской ментальности, а также в заумности, а точнее сложности банковских продуктов. Многие просто не понимают преимуществ сотрудничества с банками или боятся доверять им свои сбережения.

Учитывая все рыночные особенности, аналитики банковского сектора говорят, что привлечь категорию людей, которые не являлись ранее клиентами банков, можно через преимущества интернет-банкинга. Но, чтобы это произошло, такая услуга должна быть максимально простой и понятной, с минимумом сложностей и ограничений.

Потенциал? А он громаден

Эксперты убеждены, что в Украине существует огромный потенциал для "взрывного" роста числа клиентов банковских услуг. Подобные изменения, по мнению аналитиков, пойдут на пользу всей стране, поскольку приведут к выведению наличных платежей из "серой зоны", то есть минимизируют теневой оборот, значительному улучшению ставок по кредитам и депозитам, и, как результат, качеству жизни в стране.

Однако эти изменения наступят только в том случае, если хотя бы половина украинцев осознают преимущества интернет-банкинга и станут активными интернет-пользователями. Во всем мире технологии дистанционного банковского обслуживания - это фактор, который сделал продукты банков по-настоящему массовыми. Это решение удобно для всех: для клиентов - интернет-банкинг является самым простым способом управления своими средствами, а для банков – самой выгодной системой обслуживания.

Тем не менее, по экспертным оценкам специалистов Platinum Bank, на данный момент в Украине всего 5% пользователей интернет-банкинга. При этом доступ к интернету имеют 42% населения, то есть все технические возможности для изменений уже есть.

Новый игрок

20 сентября 2012 года было объявлено об открытии нового интернет-банка под названием Platinum Click.

"Мы уверены, что настало время вывести банковский рынок на новый, европейский уровень. Для этого был разработан интернет-банк Platinum Click, преимущества которого способны сделать интернет-банкинг массовым. Ведь он для тех, кто ценит свое время, и не будет тратить его на поход в отделение, кто любит деньги, хочет зарабатывать и не терпит замысловатых банковских продуктов. Таких людей мы назваем анархо-капиталистами", - говорит Грег Краснов, генеральный директор Platinum Bank.

"Мы ориентировались на самого неискушенного пользователя. У нас все очень просто, интуитивно понятно и доступно в любое время дня и ночи - 24/7. Никаких сложных банковских терминов, максимально простой язык и интерфейс. Мы старались ограничить количество предложений в интернет-банке, ведь путь его популяризации через простоту. Надо показать, что это несложно. Для этого не нужно быть бухгалтером, программистом, математиком. Это банально просто и намного легче, чем идти в отделение", - отмечает Анджей Олейник, директор по маркетингу и развитию продуктов Platinum Bank.

Юлианна Ковалевская