Видео дня
В НБУ обнадежили вкладчиков Родовид Банка
Национальный банк Украины заявляет, что шансы вкладчиков Родовид Банка дозвониться в контакт-центр Ощадбанка с каждым часом увеличиваются.
Об этом сказано в комментарии директора Департамента внешнеэкономических отношений Нацбанка Сергея Круглика, обнародованном на сайте ведомства.
«…С каждым часом работы контакт-центра количество зарегистрированных вкладчиков неуклонно увеличивается, что позволит дозвониться тем, кто пока еще не смог этого сделать», — сказал С. Круглик.
При этом он отметил, что регулятор обеспокоен проблемой технического характера, а именно — ограниченностью пропускной способности телефонной линии и большим количеством вкладчиков, многим из которых не удается дозвониться на номер контакт-центра.
По словам представителя Нацбанка, с целью ликвидации вышеуказанной проблемы Ощадбанк в несколько раз увеличил количество операторов контакт-центра, но этого также пока не достаточно.
По данным НБУ, на сегодня контакт-центром обработано более 114 тысяч звонков, что соответствует почти половине количества вкладчиков Родовид Банка, а почти 25 тысяч вкладчиков узнали о месте получение выплат, воспользовавшись интернет-сайтом Ощадбанка.
«Национальный банк Украины надеется на понимание вкладчиками масштабности вышеупомянутой процедуры и заверяет, что она будет проведена в кратчайшие сроки», — отметил С. Круглик.
По его словам, на сегодня вкладчикам Родовид Банка выплачено почти 500 млн гривен, а более 100 млн гривен вкладчики решили оставить в Ощадбанке.