Крупный банк перестал принимать купюры 500 и 1000 грн в терминалах? Что случилось

Терминалы ПУМБ временно не принимали купюры номиналом 500 и 1000 грн. В банке это объяснили техническими работами.

На проблему обратил внимание пользователь сайта " Минфин" под ником para53. Он рассказал, что:

• столкнулся с ней при попытке пополнить карточку через терминал в отделении банка;
• там фактическую невозможность этого признали – заявив, что "боятся фальшивок".

При этом клиент банка обратил внимание, что смог пополнить карту через другую систему, подтвердившую операцию. Однако в самом ПУМБ сообщили ему, что деньги на его счет не приходили. "Пополнить карту через терминал в отделении есть проблемы, поскольку купюры номиналом 500 грн и выше терминал не берет, работники объяснили, что боятся фальшивок. Пополнив карту через терминал EasyPay, финансовая компания предоставила квитанцию и в телефонном режиме подтвердила, что деньги перевела банку. А банк утверждает, что деньги ему не поступали", – рассказал para53.

Банк принимает все банкноты, которые соответствуют требованиям НБУ, независимо от номинала, пояснили OBOZREVATEL в ПУМБ. "Также, хотим отметить, что после авторизации, клиентам ПУМБ доступно пополнение без ограничений. Периодически все терминалы банка по регламенту проходят технические работы, во время которых существуют определенные ограничения. Во время технических работ советуем обращаться в касс банка и выполнять необходимые финансовые операции в кассах ", – говорится в сообщении банка.

Что говорят в банке

В самом же ПУМБе объяснили:невозможность пополнения карты через терминалы купюрами в 500 и 1000 грн является средством предосторожности. Таким образом в банке хотят защититься от поврежденных банкнот этого номинала.

"В денежном обращении Украины появились банкноты номиналом 500 и 1000 грн, поврежденных во время чрезвычайного режима. Банкноты были повреждены с помощью дрели. Поэтому службой безопасности банка было принято решение ограничить количество купюр до 1 шт. для пополнения одной транзакции", – сообщили в банке.

Зачислят ли деньги на счет

В то же время там отметили: если карта пополняется не через терминал банка, зачисление средств на счет может занять некоторое время. При чем довольно продолжительное.

"Если карту вы пополняете в терминале не нашего банка, то в таком случае зачисление средств может производиться до 3-х рабочих дней", – рассказали в учреждении.

Как сообщал OBOZREVATEL, клиентка ПриватБанка тем временем сообщила, что во время онлайн-оплаты покупки в Интернете с ее карты было дважды списано почти 1 600 грн, которые после этого не вернулись. В банке же уверяют: деньги не украдены, однако их возврата следует ждать почти полмесяца.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале Obozrevatel, Threads и Viber. Не ведитесь на фейки!