Видео дня
76% украинцев конфликтуют на работе - исследование
Только 3 % украинских работников могут похвастаться жизнью без конфликтов, еще 8 % наблюдают выяснение отношений не чаще чем раз в полгода. Зато больше половины участвуют в конфликтах значительно чаще – раз в неделю или даже каждый день. Об этом говорят данные исследования проведенного Международным кадровым порталом hh.ua.
Чаще других с ежедневными конфликтами имеют дело сотрудники производственных компаний (30 %), а вот программисты конфликтуют крайне редко (7 % говорят о том, что у них не бывает конфликтов).
Самые популярные причины недоразумений – проблемы с коммуникацией, не отлаженные бизнес-процессы (39 %), разные подходы к решению задач (36 %), личная антипатия (20 %), конфликтная атмосфера в компании (16 %). А вот относится к конфликтам как к норме жизни, составляющей творческого процесса могут только 6 % опрошенных. Причем чаще других так умеют делать работники сферы продаж (11 %).
Самый доступный способ разрешить конфликт – это решить его самому. В этом уверены почти половина опрошенных (45 %), реже конфликты решаются с помощью непосредственного руководителя (13 %) или других коллег (7 %), иногда также бываю случаи, когда необходима помощь вышестоящего руководства (3 %). При этом к начальству любого уровня апеллируют, как правило, при производственных конфликтах, в то время как личные проблемы предпочитают решать лично.
Однако к специалистам по персоналу за помощью не обращаются почти никогда (0,1 %), также как и специалист по решению конфликтов в компании – это тоже очень большая редкость (только один респондент сказал о том, что в компании есть такой сотрудник).
Конфликты на рабочем месте, как правило, происходят относительно мирно – обмен претензиями и колкостями, демонстрация неприязни (57 %), а иногда просто очень мирно в попытках дружелюбно и спокойно решить конфликтную ситуацию (13 %). В десятой части компаний конфликт сопровождается бурными выяснениями отношений. А еще почти пятая часть опрошенных живет в состоянии постоянного конфликта с периодическими вспышками и выяснением отношений.
Каким бы не был конфликт до рукоприкладства доходит крайне редко. 87 % респондентов говорят о том, что не позволяют себе применение физической силы в конфликтной ситуации. 9 % могут ударить, но только в ответ. Еще 3 % могут полезть с кулаками, если очень сильно их вывести, а 1 % правдиво говорят о том, что они забияки и с ними лучше не связываться.
Данные были получены в результате опроса зарегистрированных пользователей сайта hh.ua. В опросе принимало участие 1132 респондента из разных регионов Украины.