Як діяти, якщо до вас прийшов колектор: поради юриста
Боржникові не варто боятися спілкування з колекторами, оскільки, згідно із законодавством, у них не так багато прав. Більшість з їхніх погроз застосовуються для того, щоб тиснути на психіку - вони не потягнуть за собою реальних дій.
Поради про те, як правильно спілкуватися з представниками колекторських компаній, дав юрист Ростислав Кравець в ході прямого ефіру на "Обозревателе".
"Якщо вам дзвонить і загрожує кредитор або представник колекторської компанії, я завжди раджу для початку попросити особу, яка вам телефонує, відрекомендуватися, і повідомити їй, що розмова записується. Потім уточнити, на підставі чого ця особа діє, і чи є у неї якась довіреність. Повірте, як тільки ви задасте ці питання і повідомте про запис, тон розмови буде абсолютно інший. Ніхто не буде грубіянити, нецензурно виражатися і погрожувати", - пояснив експерт.
Він додав, що колектори не мають права дзвонити боржникові в нічний час, погрожувати, вимагаючи повернення кредиту, точно так само, як і зв'язуватися з його родичами або роботодавцем. Подібні дії тягнуть за собою кримінальну відповідальність.
Читайте: Раді запропонували захистити позичальників від свавілля колекторів
Кравець нагадав, що останнім часом цілий ряд банків та колекторських компанії були притягнуті до відповідальності за погрози на адресу позичальників, тому зараз хвиля погроз і нічних дзвінків стихла.
"Вона вщухла у зв'язку з банкрутством величезної кількості банків, і зараз їх кредитні портфелі розпродаються Фондом гарантування вкладів за копійки, причому багато боржників мають можливість самі викупити свої борги за сміховинними цінами", - сказав юрист.
Читайте: Нова програма Яценюка загрожує залишити українців без квартир - експерт
Якщо ж до вас додому приїхали колектори і почали в грубій формі вимагати повернення боргів, потрібно відразу телефонувати в правоохоронні оргнани.
"Об'єктивно, за законодавством, ніхто не має права до вас приходити і щось дивитися, тим більше, щось забирати. Це звичайний психологічна виверт, коли телефонують і кажуть: "Все, ми до вас виїжджаємо, будемо знайомитися і відбирати ваше майно для того, щоб погасити ваш кредит". У цьому випадку боржник може подзвонити "102". Ніхто не має права без рішення суду проникати в житло. Причому необхідно два дозволи суду: про стягнення суми заборгованості та окрема ухвала суду про дозвіл проникнути в житло для того, щоб зробити опис майна", - підкреслив юрист.
Як повідомляв "Обозреватель", деякі банки запропонували позичальникам знижки на проблемні кредити.