"Покращення" Яценюка: експерт роз'яснила процедуру перерахунку рахунків за тепло

Розраховувати на перерахунок платежів за тепло українцям не варто, адже для того, щоб довести, що в квартирі холодно, потрібно пройти складну процедуру.

Про це в прямому ефірі "Обозревателя" заявила незалежний енергетичний експерт Марія Яковлєва.

"Хочу звернути увагу на слова Яценюка, що, мовляв, якщо у вашій квартирі холодно, то ви можете викликати комісію, якщо вона не приходить, то тоді ви можете запросити двох сусідів, скласти акт, а потім самостійно перерахувати свій рахунок за опалення. Але це відбувається не так", - сказала Марія Яковлєва.

За її словами, порядок перерахунку рахунків за опалення регламентують дві постанови Кабінету міністрів, але в жодній із них не вказані терміни, коли до вас повинна прийти комісія і перевірити вашу скаргу.

Читайте: У скільки в 2016-му обійдеться "комуналка": опублікована інфографіка

"Для того, щоб викликати комісію, вам потрібно звернутися до свого теплопостачальника. Але в постанові КМУ не вказано, коли повинна прийти комісія, там є посилання на договір. Якщо ви візьмете типовий договір, а він затверджений і розміщений на сайті регулятора, то в договорі не визначений термін, коли повинна прийти комісія. Ви телефонуєте в диспетчерську свого теплопостачальника, там вам повідомляють про те, коли ухвалили заявку, і ваш номер реєстрації, а потім вона вам повідомляє, коли комісія може прийти, це не три дні - 100%" , - зазначила експерт.

Коли до вас все ж дійшла комісія, вона повинна зробити виміри температури повітря в квартирі. Потім прийти до вас через 12 годин і зробити ще одне замірювання. Тільки коли температура у вашій квартирі не стала вищою, а тримається в межах 14°C, тільки тоді складається акт-претензія. Коли комісія відмовилася складати акт-претензію або коли вона не прийшла в призначений час, тоді ви можете попросити прийти своїх сусідів, щоб вони засвідчили, що у вашій квартирі дуже низька температура.

"Але і це ще не все. Акт-претензію потрібно пред'явити теплопостачальнику, його він уже зобов'язаний розглянути протягом трьох днів і дати вам відповідь: чи погоджується з цим висновком. То тоді ви маєте право йти в суд. І повинні це робити. Судитися з компанією, отримати рішення суду і вже самостійно робити перерахунок. Перерахунок робиться таким чином: якщо у вас у квартирі від 18 градусів до 12 градусів, наприклад, 14, то тоді за кожен градус ви віднімаєте 5% з рахунку. Якщо у вас 12 градусів, а в кутових квартирах 14 і нижче, то тоді ви можете не платити за опалення", - розповіла Марія Яковлєва.

Як повідомляв "Обозреватель", Верховній Раді запропонували перерахувати ціну на газ для населення.