Скандал набирає обертів: після "помилкових виграшів" лотерею в Норвегії звинуватили в системних збоях
У Норвегії дедалі сильніше розгорається скандал навколо державного лотерейного оператора Norsk Tipping. Після того як компанія помилково розіслала тисячам гравців повідомлення про неіснуючі виграші, незалежний аудит виявив масштабні проблеми в управлінні та контролі. Через "вогонь за інноваціями" компанія допустила системні збої, а тепер їй загрожує штраф майже 4,6 млн євро (приблизно 5 млн дол.).
Таких висновків дійшли аудитори PwC, пише iGB. Аудит було проведено на замовлення уряду Норвегії, який був стурбований ситуацією з хибними виграшами.
Як усе почалося: розсилка фальшивих виграшів
Інцидент стався в червні 2025 року. Norsk Tipping випадково повідомила 47 000 гравців про виграш у Eurojackpot, хоча насправді їхні квитки виявилися порожніми. Після публічних вибачень компанія визнала "людську і системну помилку".
"Ми приносимо вибачення за плутанину і розчарування, яке могли викликати. Цього не повинно було статися", – заявили тоді в Norsk Tipping.
Аудит PwC: слабкий контроль і хаос в управлінні
Аудитори PwC провели всебічну перевірку і виявили:
- недостатній внутрішній контроль;
- слабкий нагляд за постачальниками;
- неясний розподіл ролей і відповідальності;
- пріоритет "розвитку та інновацій" над якістю роботи.
"Компанія занадто зосередилася на впровадженні нових рішень, втративши фокус на стабільності та надійності", – йдеться у звіті.
Загроза багатомільйонних штрафів
Норвезький регулятор Lotteritilsynet уже повідомив Norsk Tipping про намір накласти штраф у 46 млн норвезьких крон (4,6 млн євро) за "численні помилки" і порушення правил лотерей. Окремо наголошується, що компанія продовжувала випускати тиражі, навіть після того як влада вказала на проблеми з алгоритмом розподілу виграшів.
Керівництво Norsk Tipping визнало помилки й оголосило про запуск програми реформ, що включає близько 300 заходів для поліпшення якості, зокрема:
- автоматизації перевірок і моніторингу;
- перегляду внутрішніх процедур;
- посилення нагляду за IT-постачальниками;
- перерозподілу обов'язків понад 150 співробітників.
"Ми винесли уроки і вже почали комплексні зміни. Це довгий шлях, але ми зобов'язані повернути довіру", – зазначила гендиректор компанії Інгеборг Хегдаль.
Скандал став одним із найбільших за всю історію Norsk Tipping і поставив під сумнів ефективність державного контролю в норвезькій ігровій галузі. Регулятор поки не підтвердив, коли саме буде винесено остаточне рішення щодо штрафу.
Як повідомляв OBOZ.UA, нещодавно один із найбільших операторів азартних ігор у Румунії та Східній Європі опинився в центрі небувалої ситуації. Компанія підтвердила, що виплатить понад 30 млн євро виграшів, отриманих клієнтами через технічний збій у грі-слоті.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA і в Viber. Не ведіться на фейки!