Старые доллары "из-под матраса" не берут в обменниках: в НБУ объяснили, что делать клиентам

Во время полномасштабной войны в Украине обменивать изношенные купюры стало гораздо сложнее, поскольку существуют логистические проблемы с вывозом банкнот за границу из-за закрытия неба. Нацбанк взялся за решение проблемы и четко заявил: отказывать в приеме старых купюр – незаконно. Если такое происходит, нужно жаловаться непосредственно в НБУ.

Видео дня

Для этого можно обратиться по телефонам 0 800 505 240 или +380 44 298 65 55. В целом же старые банкноты стали нежелательными из-за того, что их неохотно принимали сами клиенты, говорится в материале профильного издания "Минфин".

Одни люди их сдают, другие не хотят принимать от финансистов, фактически эти деньги выходят из обращения и лежат в хранилищах. При этом НБУ увидел в происходящем не только объективные причины, но и произвол "обменок".

Прошло 3 недели после того, как регулятор приступил к решению проблемы с обменом старой и изношенной инвалюты. Отсчет ведется с момента принятия регулятором постановления № 75 (с 21 июня), которым запрещено банкам и небанковским обменникам отказывать клиентам в приеме настоящих иностранных банкнот независимо от года их выпуска.

Причина для отказа может быть только одна – человек принес фальшивку. Но если детекторы и счетчики в кассе подтвердили подлинность купюры, то у финансистов, согласно постановлению № 75, есть 2 варианта действий:

• обменять банкноту по текущему курсу;
• принять ее на инкассо (прием старой, значительно поврежденной инвалюты) за текущей комиссией для этой услуги, размер которой должен указываться на кассе, и сообщить сроки проведения операций.

Однако отказывать клиентам в приеме такой наличности финучреждения не имеют права. К нарушителям этих правил НБУ готов применять серьезные штрафы:

• от 400 тыс. грн – для банков;
• до 5% собственного капитала – для небанковских банков.

Финансистам запретили взимать с потребителей комиссии за прием старой инвалюты или отказывать в ее обмене. Прежде всего речь идет о так называемом "белом" долларе 1996 года выпуска, который не хотели обменивать по тем же правилам, что и новый — "синий" 2010-го. За валютообмен старых купюр с людей взимали до 5% комиссии или устанавливали заниженный курс.

Требования четкие и санкции строгие, поэтому казалось, что эта проблема с приемом изношенных или старых иностранных банкнот должна быть решена. Но это не так.

"Минфину" рассказали в Нацбанке, что после 21 июня (после вступления в силу вышеупомянутого постановления НБУ № 75) там получили еще 216 обращений с жалобами на прием наличной инвалюты:

• 131 – на небанковские финучреждения;
• 72 – на банки.

Все претензии поступили от физлиц, бизнес по этому вопросу не обращался. Это данные за 11 рабочих дней. А с начала 2023-го (до 5 июля) в НБУ по валютной проблеме поступило 712 жалоб граждан.

"С 1 по 21 июня получено 423 обращения. Пиковым месяцем по количеству обращений стал июнь. В общем, если смотреть на динамику проработанных звонков и письменных обращений, то можно проследить тенденцию к постепенной нормализации работы банков и небанковских финансовых учреждений по вопросам валютообменных операций", – отметили в НБУ.

Как сообщал OBOZREVATEL, утром 13 июля украинские банки выставили наличный курс доллара на среднем уровне 36,8/37,35 грн (в покупке/продаже). По сравнению с предыдущим днем американская валюта подорожала на 5 коп. в покупке. В продаже осталась на прежнем уровне.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале Obozrevatel, Threads и Viber. Не ведитесь на фейки!