Отмена возврата билетов через интернет: "Укрзалізниця" пояснила, что делать

В "Укрзалізнице" пояснили порядок возврата билетов на период приостановления этого процесса через интернет.

Соответствующее сообщение опубликовала пресс-служба компании.

Так, с 12 декабря 2017 года по 14 января 2018 года вернуть деньги за оформленные электронные проездные документы во внутреннем сообщении можно в билетных кассах железнодорожных вокзалов Украины.

Читайте: "Укрзалізниця" срывает международные контракты - директор предприятия

Для возврата средств необходимо:

• Предъявить в кассу посадочный документ, распечатанный на бумажном носителе, и документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, студенческий билет, удостоверение водителя, служебное удостоверение).

• Вернуть проездные документы до отправления поезда можно как лично, так и другим лицам.

• После отправления поезда возврат средств за билеты осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность, фамилию и имя которого указано в проездном документе.

• Средства перечисляются на карточные счета плательщиков.

Сумма возвращенных средств за неиспользованный проездной документ зависит от времени до и после отправления поезда :

• менее чем за 24 часа до отправления поезда - выплачивается полная стоимость билета и плацкарты (за вычетом комиссионных сборов)

• от 24 до 9:00 до отправления поезда – выплачивается полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;

• менее чем за 9:00 до отправления поезда – выплачивается полная стоимость билета, а стоимость плацкарты не выплачивается;

• после отправления поезда, но не более чем через час после его отправления - выплачивается 10% стоимости билета и плацкарты.

Читайте: Туалеты за 162 миллиона: "Укрзалізниця" закупилась по завышенным ценам

Пассажиры, которые находятся территориально далеко от пунктов продажи, могут присылать в адрес региональных филиалов по месту жительства или в адрес филиала "Пассажирская компания" распечатаны на бумажных носителях неиспользованные по личным причинам посадочные документы вместе с заявлением в котором необходимо указать информацию банковской платежной карточки в объеме, необходимом для осуществления перевода средств.

Как сообщал "Обозреватель", как пояснили в "УЗ", возврат электронных билетов через интернет был приостановлен по многочисленным просьбам пассажиров для недопущения создания искусственного дефицита и спекуляций проездными документами на поезда.