Букмекерська компанія William Hill помилково зарахувала клієнтам суми на мільйони фунтів і тепер просить повернути їх кошти, посилаючись на технічний збій. Частину "виграшів" згодом було скасовано через ручне коригування.

Як повідомляє NEXT.io, через збій в грі Jackpot Drop користувачі помилково вважали, що виграли джекпот, і масово почали ділитися "виграшами" у соцмережах. Компанія визнала проблему і заблокувала відповідні акаунти для перевірки, а гру Jackpot Drop тимчасово прибрали із сайту.

Тепер William Hill намагається повернути кошти, які користувачі встигли вивести у період між нарахуванням "виграшів" і блокуванням рахунків. У листах до клієнтів компанія пояснила, що через технічну помилку "кошти були нараховані та в деяких випадках виведені без належної гри".

Компанія посилається на умови користування, які дозволяють анулювати транзакції та повертати помилково виплачені кошти. Водночас William Hill запропонувала клієнтам так зване "комерційне врегулювання" – дозволити залишити 11% від виведеної суми як жест доброї волі.

Користувачів просять повернути гроші протягом трьох днів і підписати угоду про врегулювання спору. Але частина клієнтів уже заявила про намір звернутися до суду, щоб відстояти свої "виграші", що може призвести до затяжних судових процесів. Подібні прецеденти в галузі вже були:

• у 2021 році гравець виграв справу проти Betfred щодо виплати 1,7 млн фунтів;
• у березні 2025 року суд зобов’язав Paddy Power виплатити 1 млн фунтів після спору через комп’ютерну помилку.

Експерти зазначають, що ситуація може коштувати компанії значних втрат – як через неповернуті кошти, так і через часткові компенсації клієнтам.

Як повідомляв OBOZ.UA, в Естонії звільнили радницю з 30-річним стажем роботи в парламенті через помилку в тексті закону, яка тимчасово звільнила онлайн-казино від оподаткування. Норму вже виправили, а тому бюджет країни не залишиться без надходжень мільйонів євро.

Лише перевірена інформація у нас в Telegram-каналі OBOZ.UA і в Viber. Не ведіться на фейки!