Великий банк перестав приймати купюри 500 і 1000 грн в терміналах? Що трапилось

Термінали ПУМБ певний час не приймали купюри номіналом 500 та 1000 грн. У банку це пояснили технічними роботами.

Відео дня

На проблему звернув увагу користувач сайту "Мінфін" під ніком para53. Він розповів, що:

• зіткнувся з нею під час спроби поповнити картку через термінал у відділенні банку;
• там фактичну неможливість цього визнали – заявивши, що "бояться фальшивок".

При цьому клієнт банку звернув увагу, що зміг поповнити картку через іншу систему, яка підтвердила операцію. Однак у самому ПУМБ йому повідомили, що гроші на його рахунок не приходили. "Поповнити картку через термінал у відділенні є проблеми, оскільки купюри номіналом 500 грн і вище термінал не бере, працівники пояснили, що бояться фальшивок. Поповнив картку через термінал EasyPay, фінансова компанія надала квитанцію та у телефонному режимі підтвердила, що гроші перевела банку. А банк стверджує, що гроші йому не надходили", – розповів para53.

Банк приймає усі банкноти, які відповідають вимогам НБУ, незалежно від номіналу, пояснили OBOZREVATEL в ПУМБ. "Також, хочемо зазначити, що після авторизації, клієнтам ПУМБ доступно поповнення без обмежень. Періодично усі термінали банку за регламентом проходять технічні роботи, під час яких існують певні обмеження. Під час технічних робіт радимо звертатися до кас банку та виконувати необхідні фінансові операції у касах", – йдеться в повідомленні банку. 

Що кажуть у банку

У самому ж ПУМБі пояснили: неможливість поповнення картки через термінали купюрами в 500 та 1000 грн є запобіжним засобом. Таким чином у банку хочуть захиститися від пошкоджених банкнот цього номіналу.

"В грошовому обігу України з’явились банкноти номіналом 500 та 1000 грн, які були пошкоджені під час надзвичайного режиму. Банкноти були пошкоджені за допомогою дрелі. Через це, службою безпеки банку було прийнято рішення обмежити кількість купюр до 1 шт. для поповнення за одну транзакцію", – повідомили у банку.

Чи зарахують гроші на рахунок

Водночас там зазначили: якщо картка поповнюється не через термінал банку, зарахування коштів на рахунок може зайняти деякий час. При чому досить тривалий.

"Якщо карту Ви поповнюєте в терміналі не нашого банку, то в такому випадку, зарахування коштів може відбуватися до 3-х робочих днів", – розповіли в установі.

Як повідомляв OBOZREVATEL, клієнтка ПриватБанку тим часом повідомила, що під час онлайн-оплати покупки в Інтернеті з її картки було двічі списано майже 1600 грн, які після цього не повернулися. У банку ж запевняють: гроші не вкрадені, проте на їх повернення слід чекати майже півмісяця.

Лише перевірена інформація у нас у Telegram-каналі Obozrevatel, Threads та Viber. Не ведіться на фейки!