В НБУ разъяснили, какие доллары обязаны принимать без комиссии и куда жаловаться

Обменники и банки требуют платить комиссию при обмене доллара. При этом если на купюре незначительные повреждения, делать этого не имеют права.

Об этом говорится в разъяснении НБУ. Те обменники и банки, которые нарушают правила, Нацбанк имеет право наказать (например, применить штрафы).

В Нацбанке проанализировали обращения граждан и выделили две ключевые проблемы: первая возникает при обмене иностранных банкнот с признаками значительного износа или повреждения, вторая - банкнот давних лет выпуска.

Так, операцию инкассо могут осуществлять учреждения, которые имеют соответствующий договор с иностранным банком-корреспондентом. Также степень изношенности банкнот иностранной валюты устанавливаются центральными банками соответствующих стран.

В НБУ объясняют, что из-за существенного осложнения логистических путей во время полномасштабной войны и связанного с этим роста прямых затрат банков на осуществление такой передачи валюты для обмена, уполномоченные учреждения постепенно увеличивают комиссии за операции инкассо.

"Сроки выплаты клиентам возмещения за изношенные банкноты иностранных государств (возмещение непосредственно после приема банкнот от клиента или после получения возмещения от иностранного банка-корреспондента) устанавливаются банками самостоятельно", - добавляют в НБУ.

Какие купюры обязаны принимать без комиссии

Независимо от года выпуска банки и обменники обязаны принимать все банкноты, которые не имеют повреждений. Также те, которые имеют одно из нескольких описанных ниже повреждений:

локальные потертости (частичная потеря краски на изображениях) и/или потеря бумагой жесткости;
отпечатки штампов/печатей, надписи, включая видимые в ультрафиолетовых лучах, общая площадь которых не превышает 200 квадратных мм;
пятна, общее количество которых не превышает трех штук диаметром до 5 мм каждое;
надрывы или надрезы, общее количество которых не превышает трех штук длиной до 3 мм каждый;
отверстия и проколы, общее количество которых не превышает четырех штук, диаметром не более 1 мм каждый.

Банкноты иностранных государств, которые во время обращения значительно износились или имеют значительные повреждения, согласно Инструкции о порядке организации кассовой работы банками и проведении платежных операций поставщиками платежных услуг в Украине № 103 принимаются в кассах банков на инкассо на условиях, которые определяются банком вместе с банком-корреспондентом.

Какие банкноты могут принимать с комиссией:

банкноты иностранных государств, которые приобрели во время обращения признаки износа, которые превышают незначительные;
банкноты иностранных государств, которые приобрели при обращении один или несколько признаков значительного износа/повреждения:
разорванные (разрезанные) на части;
с поврежденными элементами дизайна и защиты (удалены цифровые или текстовые обозначения номинала, изображения портрета, оптически сменные элементы защиты, защитные ленты);
с измененным первоначальным цветом бумаги и/или изображений;
с локальными загрязнениями (пятнами), включая видимые в ультрафиолетовых лучах, общая площадь которых превышает половину площади банкноты с общими загрязнениями, включая вызывающие люминесценцию бумаги в ультрафиолетовых лучах;
обожженные, прожженные, ветхие (повреждены вследствие длительного действия влаги, различных жидкостей, химикатов или с признаками гниения);
имеют явные типографские недостатки;
банкноты, изъятые иностранным государством из обращения после даты, объявленной банком-эмитентом соответствующей валюты (при наличии согласия банка-корреспондента соответствующего государства на обмен этих банкнот).

Если ваши права нарушили, обменники отказались принимать без комиссии банкноты с незначительными повреждениями, можно пожаловаться по номеру телефона 0 800 505 240.

Ранее OBOZREVATEL писал о том, что Нацбанк планирует изменить требования к качестве доллара при обмене валют так, чтобы у обменников не было возможности отказаться от приема валюты.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале Obozrevatel и в Viber. Не ведитесь на фейки!